Política de Privacidade

A ISA CINTRA tem um compromisso com a transparência, segurança e privacidade dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei nº 8.078/1990).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais para oferecer uma melhor experiência de compra e cumprir obrigações legais. Os tipos de dados coletados incluem:

·         Nome completo;

·         Endereço de entrega e cobrança;

·         E-mail;

·         Telefone de contato;

·         CPF/CNPJ para emissão de notas fiscais;

·         Dados de pagamento (armazenados com segurança por intermediadores de pagamento);

·         Histórico de compras e interações no site.

2. Uso dos Dados Pessoais

Os dados coletados são utilizados para:

·         Processamento de pedidos e pagamentos;

·         Entrega de produtos e serviços adquiridos;

·         Emissão de notas fiscais;

·         Comunicação com o cliente sobre o status do pedido;

·         Atendimentos e suporte ao cliente;

·         Melhorias na experiência de navegação e personalização de ofertas;

·         Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

·         Com empresas de logística e transportadoras para entrega dos produtos;

·         Com intermediadores de pagamento para processar transações financeiras;

·         Com órgãos públicos e autoridades legais, quando requisitado por lei;

·         Com plataformas de marketing e comunicação, mediante consentimento do cliente.

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

A ISA CINTRA adota medidas de segurança para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento contínuo. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais e normativos.

5. Direitos do Cliente

De acordo com a LGPD, o cliente tem os seguintes direitos sobre seus dados:

·         Confirmar a existência de tratamento de dados;

·         Acessar seus dados pessoais;

·         Corrigir informações desatualizadas ou incorretas;

·         Solicitar a exclusão dos dados pessoais, quando permitido por lei;

·         Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento;

·         Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. O cliente pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada para garantir conformidade com novas normas. Alterações serão comunicadas aos clientes por meio do site e/ou e-mail.

A ISA CINTRA valoriza a segurança e privacidade dos seus clientes. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato pelo nosso atendimento.

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